《福布斯》报道:2016年美国最火远程医疗公司MORE Health的故事

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Hope Lewis 看到了世界各地重疾患者对美国顶级医疗的需求。她亲眼看到了很多中国身患重疾的朋友,由于无法在中国得到有效治疗,被下发了病危通知书。

 

Hope Lewis (MORE Health CEO & 联合创始人,左边), Iris Chan (首席运营官,中间), Dr. Robert Warren (首席医疗管 & 联合创始人, 右边), 照片来自 MORE Health

 

2008年,Hope的一位朋友被诊断为艾滋病, 当时中国只有一种标准药物治疗方法, 医疗资源极其有限。在Hope的帮助下,她的这位朋友来到美国接受了鸡尾酒疗法,并取得了良好的治疗效果,目前已经可以正常生活。 

 

Hope另一位朋友的孩子才18个月大,被诊断为肝癌,国内治疗失败,病情危急。Hope很快帮孩子联系到了美国加州大学旧金山分校(UCSF)医疗中心的医生,让孩子来到这里接受一系列的先进治疗,才让孩子最终逃离了鬼门关。

 

在两个赴美求医的案例中,患者取得了很好的治疗,但由与患者不能享受美国保险,因此医药费极其昂贵。那么,是否有更好的方式能够让美国以外的患者以相对低廉的价格享受美国的医疗服务呢?

 

Hope指出,在国内只有相当有钱的人可以负担来美国长时间的医疗支出。她想让更多身患重疾的患者享受到美国顶级医生的服务。

 

为了实现这个目标,Hope需要克服很多困难。首先,就是高额的医药费用,从其他国家飞到美国,用现金支付治疗是极其昂贵的。Hope的设想是建立一个虚拟医院(MORE Health),医院中汇聚来自哈佛大学、约翰•霍普金斯大学、斯坦福大学和加州大学旧金山分校(UCSF)医学院的顶级医生。这些美国顶级医生们可以远程与患者当地主诊医生一起协作,共同提出诊断建议和治疗方案,并由当地医生监督治疗计划的实施。考虑到医学翻译需要一定时间,MORE Health虚拟医院可在3个工作日为美国患者提供诊断结果,在 5个工作日为国际患者提供诊断结果。

 

 

为了让更多的患者享受美国顶级医疗服务,保险的参与不可或缺。“我们正在积极推进保险合作产品的开发。”在美国市场,部分企业福利机构已经接纳了这一合作模式。目前MORE Health正在与中国最大的健康保险公司进行合作。

 

第二个难点,虚拟医院的建立需要网络平台的支持,然而Hope自己不是工程师。她的童年好友,毕业于有中国MIT美誉的中国科技大学的胡泊,被Hope成立全球化虚拟医院的想法所打动,作为联合创始人和Hope并肩成立了今天的MORE Health。

 

第三个难点,Hope不是医生,没有专业的医学知识。幸运的是,Hope邀请到了加州大学旧金山分校医疗中心外科教授,胃肠道肿瘤专家,Robert S. Warren医生来担任MORE Health的首席医疗官。Warren医生曾连续多年被《美国新闻与世界报道》评为“美国顶尖医生(American’s Top Doctor)”, 在结直肠癌领域具有丰富的临床经验。

 

第四个难点,保护患者的健康隐私。健康隐私的保护不仅仅是为了患者,也是美国相关法律所严格要求的。虚拟医院的医生平台需要严格遵守美国《健康保险流通及责任法案》 (HIPAA),该法案意在保护用户的医疗记录和健康信息在健康计划、医生、医院和健康服务提供者之间的安全流通。Hope邀请了Timothy Hoffman作为首席安全官加入公司。Hoffman先生作为美国海军密码逻辑官和加州大学旧金山分校医学中心首席信息安全工程师,有超过30余年的信息安全经验。

 

在创业初期,Hope用自己的资金开拓市场,建立了第一个版本的虚拟医院平台。之后的80个案例证明了MORE Health医疗服务模式的可行性。在全球健康和科技领域投资领先者恩颐资本(NEA)的风险投资下,MORE Health完成了300万美金的A轮融资。2016年1月,MORE Health的医师协作平台正式发布。

 

MORE Health的其中一个成功案例来自于一名肺癌脑转移的患者,在患者中国主诊医生和美国哈佛大学、斯坦福大学、UCSF医学院的医生共同协作下,患者的初诊被改变,并得到了全新的治疗方案,如今患者已经健康出院。

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